Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau đây tới các loại hình cơ sở lưu trú trên toàn quốc:
1. DỊCH VỤ HỖ TRỢ CHỦ NHÀ
a. Dịch vụ Đăng listing OTA trên tài khoản của chủ nhà: dành chủ các chủ nhà chưa đăng bao giờ, mà chưa kịp cập nhật kiến thức để tự đăng và hoạt động, mà cần hỗ trợ đăng ngay để mở bán sớm trước khi mở cửa đón khách.
b. Dịch vụ hỗ trợ sales OTA trên tài khoản chủ nhà: dành cho các chủ nhà muốn tự quản lý việc sales, như quyết định chiến lược, chính sách giá, cơ chế hoa hồng, khuyến mãi v.v.
SOV sẽ soát lại các listing, tư vấn, hướng dẫn hoặc hỗ trợ thực hiện. Kèm theo cung cấp phần mềm đồng bộ để điều chỉnh nhanh.
c. Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng online: trước nhận phòng và sau trả phòng, đảm bảo trả lời các yêu cầu của khách trong thời hạn kênh quy định. Xin đánh giá điểm tốt. Hỗ trợ giải quyết các vấn đề sau khi trả phòng, hoàn tiền nếu có v.v. Phí tính bằng % hoa hồng trên doanh thu.
2. DỊCH VỤ OUTSOURCE BÁN PHÒNG
a. Cơ chế hợp tác: SOV sẽ là bên đưa khách về, chủ nhà chỉ việc đón tiếp và chăm sóc khách hàng.
Chủ nhà sẽ đóng các listing trên các kênh OTA lại và tạm dừng không bán nữa, salesOTA sẽ tự tạo các listing mới trên tài khoản của mình để đăng bán. Chủ nhà sẽ có công cụ phần mềm hoặc trở thành cohost để đón tiếp khách bình thường.
b. Mục tiêu: SOV sẽ tăng và tối ưu doanh thu cho chủ nhà, sau đó xây dựng chỉ tiêu và mức hoa hồng lũy tiến